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Découvrez Aldi, notre nouveau sous-partenaire, et notre projet en phase de bêta test !
Nous sommes ravis de vous annoncer l’ajout d’Aldi en tant que sous-partenaire sur la plateforme Repas chez vous. Grâce à cette collaboration, vous pouvez désormais commander des produits d’Aldi, livrés directement chez vous.
Quelle est la différence entre un partenaire et un sous-partenaire chez Repas chez vous ?
La distinction est simple :
- Partenaires : Il s’agit des restaurateurs ou commerçants qui utilisent nos services pour promouvoir et vendre leurs produits. Ils se chargent de préparer les commandes, et nous assurons uniquement la livraison.
- Sous-partenaires : Avec eux, nos livreurs prennent en charge une mission supplémentaire. Ils effectuent vos courses ou préparent les commandes directement en magasin, comme c’est le cas chez Aldi, avant de vous les livrer.
Comment ça marche ?
Le processus est simple. Vous choisissez vos articles disponibles chez Aldi directement sur notre site. Une fois la commande passée, un livreur ou le gérant du site prépare la commande en magasin, puis vous la livre à domicile.
Note importante : Nous ne pouvons pas ajouter tous les articles disponibles en magasin d’un seul coup. Les produits sont ajoutés au fur et à mesure, et uniquement lorsqu’ils sont disponibles dans le catalogue d’Aldi. Nous mettons à jour la liste avec les produits prévus pour la semaine suivante.
Le temps de préparation de la commande peut varier entre 1 et 3 heures, selon des facteurs comme l’attente en caisse ou l’affluence en magasin.
Combien sont payés les livreurs pour ces tâches supplémentaires ?
Nos livreurs sont rémunérés à hauteur de 0,20 € par article lorsqu’ils effectuent la préparation des commandes pour les sous-partenaires comme Aldi, en plus de leur rémunération habituelle pour la livraison.
Que se passe-t-il si un article est manquant lors de ma commande ?
Nous mettons en place des contrôles rigoureux pour garantir que chaque commande est traitée avec soin et transparence. Voici comment cela se passe :
- Après avoir passé en caisse, le livreur prend une photo du ticket pour justifier la dépense.
- Si un article est manquant ou indisponible, vous serez remboursé automatiquement pour cet article.
- En cas de vol ou de comportement inapproprié du livreur, celui-ci sera sanctionné par un avertissement.
- Si un client tente de demander un remboursement frauduleux, une amende de 35 € sera appliquée pour tromperie.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de confiance et transparent entre nos clients, nos livreurs, et nos sous-partenaires.
NOUS AVONS TEMPORAIREMENT ARRÊTER LE PROJET !