Chez Repas chez Vous, nous travaillons chaque jour pour vous offrir une plateforme accessible et performante. Cependant, des ajustements récents ont été nécessaires concernant les conditions de retrait des cagnottes des vendeurs partenaires. Voici les détails :
Nouvelle condition pour le retrait des cagnottes
Afin de réduire les frais bancaires et maintenir la gratuité de l’utilisation de la plateforme pour nos vendeurs, le seuil minimal pour retirer votre cagnotte a été augmenté :
- Ancien seuil : 10 €.
- Nouveau seuil : 30 €.
Ce changement résulte d’une négociation avec notre prestataire de paiements (le plugin Dokan), qui initialement imposait un montant minimal de 50 €. Nous avons à cœur de minimiser l’impact sur vos activités, c’est pourquoi nous avons obtenu une réduction de ce seuil à 30 €.
Frais de retrait mis en place par Dokan
Par ailleurs, nous avons été informés que Dokan a introduit des frais de retrait de 5% sur chaque transaction. Cette mesure est indépendante de notre volonté et s’applique à l’ensemble des vendeurs partenaires utilisant leur solution.
Notre engagement
Nous comprenons que ces changements puissent engendrer des inconvénients. Cependant, ils sont indispensables pour continuer à utiliser la plateforme sans coûts supplémentaires pour nos utilisateurs. Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour maintenir un équilibre entre vos besoins et les contraintes imposées par nos prestataires.
Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons à votre écoute pour toute question ou préoccupation concernant ces modifications.